一、诉前调解的主体
  充驾诉前调解身份的人，可以是律师，也可以是对于双方都较为熟悉的共同朋友
或上级领导，或其他亲属。相对而言，律师调解的作用可能会更为明显一些。
    如果是非律师人员充当调解角色，一般情况下，这个人最好与夫妻双方关系都还
不错，而不是与一方关系密切的程度要大大高于另一方，这样，就容易让关系淡疏的一
方产生不信任感，从而不利于调解的进行。
    一般父母或亲属都不适宜担任调解员的角色。亲情是人之本性，父母最终都会站
在自己子女一边，不利于公正调解。
    虽然律师是受一方聘请调解，但律师特定的身份及被社会层面的认知程度相对较
高，又是专业人士，容易引起另一方当事人的重视，其意见也会受到重视，有利于案件
调解的进行。
二、调解环境
律师在代理离婚案件中，通常会在诉讼的各个阶段采用调解。在诉前，一般会邀请对方或对方律师调解商议离婚事宜。一般会约定在咖啡屋或茶馆进行。这些场所
一般环境幽雅，具有亲和力的环境，比严肃的律师事务所环境更容易促成双方交流。
调解时，切忌单方到对方委托人住所，否则，产生纠纷或误会律师很难说清楚。
三、调解语言
    调解时，尽量给对方当事人中立的感觉，律师也要抱着调解的诚意，不要一味站在
自己委托人的角度谈观点，讲道理。在与对方当事人商议时，尽量要用亲和的语言交
流，避免用威严、傲慢、冷淡的口气与对方沟通。同时，在调解中，不要对于双方的是非
过多发表意见，而围绕争议分歧和缩小争议努力。
四、调解方法
    调解时，先找出分歧，筛选争议焦点。找出双方分歧的原因，以及减少差距的方
案。观察当事人的表情，运用各种方法和技巧，走进调解人的思路。调解步骤要不留
痕迹，最终保护双方当事人的权益。抓住双方争议焦点后，再找到双方的共同点以及
解决争议的途径。适度公开自己的和解想法，示明相关的法律规定，以及双方共同探
讨调解思路与方案。在调解时，要注意营造调解氛围，注意抓住调解时机，把握调解的
原则，以及注意个案时双方当事人的性格特点。
    在调解时，一定要注意离婚案件当事人的倩绪，使当事人尽量保持冷静和理性，这
样，调解才更容易达成。若当事人情绪激动时，注意运用以下几种方法调解当事人的
情绪：
    (1)冷却法
    当一方当事人情绪过于激动时，设法冷却其怒火，比如，让双方当事人分开，走到
公共场合，转移话题等。
    (2)宣泄法
    对于明显受到压抑的当事人，有极强倾诉欲望的当事人，不妨让其发表其意见，让
其宣泄其内心的愤怒和不满。这一点，对于婚姻律师，把握是十分重要的。有时候，自
己的当事人或对方当事人在发牢骚，或诉苦，即使言语内容与案件处理无关，甚至有些
难听，也不要立即打断，让其宣泄一下，对于案件处理不一定是件坏事。对于确属弱者
或无过错一方，要耐心倾听，要表示同情，要给予安慰。当事人宣泄后，心境会归于平
静，对于调解成功会有积极作用。
    (3)陪伴法
    有些当事人自己陷入感情旋涡难以自持，情绪激动，但其家人或亲朋可能看待事
实清楚。因此，调解时，选择当事人所在单位的人、居委会的人、亲朋、父母陪伴，可以
增加成功的几率。但是，对于明显不辨是非地站在自己家人角度的亲属，对于明显可
能引起双方争吵或可能挑起冲突的亲属朋友，应尽量避免调解时在场，以防止矛盾扩大和冲突发生。
    总之，律师在离婚诉讼中，应极为重视调解方法，及时把握调解时机，学习调解技
巧，影响委托人，影响对方当事人，影响承办法官；调解结案，是保护自己当事人的需
要，是双赢的需要，同时，也是律师保护自己利益的需要。
五、诉前调解的步骤及技巧
    一般而言，诉前调解分为三个阶段：即初步接触阶段、深入交流阶段、总结结论阶
段。
    1．初步接触阶段
    在接受当事人委托时，一般律师就会记录另一方当事人的联系方式，如电话、邮箱
等。完成诉前准备阶段并征得委托人同意后，即开始与对方当事人接触。
    一般而言，对于一方律师的协商邀请，另一方一般会有三种回应模式：
    第一种：冷漠回应模式，占回应比例的20%左右。比如，当一方律师拨通另一方电
话后，另一方态度非常不配合，说：“我不想给你谈，有什么事你让f也／她直接找我”，然
后“啪”将电话扣掉。甚至有的当事人一听到是律师，随即就会干脆地将电话扣掉。遇
到这种情况，律师要抱着理解和宽容的心态。本来，处于离婚边缘当事人的心态就烦
躁易怒，并且，对于对方当事人的具体情况和委屈律师都不了解，对方脾气大了一些，
也是性情所致。对于冷漠回应的当事人，应婉言告之协商离婚是有利于取方的处理模
式，希望对方考虑几天，过一些时候再与其联系。
    第二种：消极回应模式，占回应比例的30%左右。比如，当一方律师拨通另一方电
话后，另一方并不拒绝，而是直接问：“那你们现在的方案是什么？条件是什么啊？财
产怎么分啊？”一般情况下，初次与对方沟通，不要直接就具体问题进行协商，因为对方
刚刚知道自己的身份或来意，思想上敌意很大，并且回复往往不是理性的，因此，只要
初步接洽就可。正式的协商，最好还是给对方几天的思考时间，再另行约谈。
    第三种：积极回应模式，占回应比例的50%左右。比如，另一方非常配合一方律师
的协商邀请，并同意在双方约定的时间地点进行协商和交流。这是一个非常积极的开
始，当然并不意味着调解成功概率的增加，但对于找到双方的差距，自然是非常有利
的。
    如果对方同意协商，一般可以邀请对方到律师事务所或其他茶室、咖啡馆协商，这
些场所有协商的气氛，环境也较为安静，有利于协商的进行。
    长期的实践经验证明，协商最大的技巧在于务实和真诚。特别是对于婚姻律师而
言，切忌在对方当事人面前显示出好像多么尊贵的样子，请充分尊重对方当事人，理解
其承担的压力和承受的痛苦。也不要空话连篇，讲大道理，那样只能使对方当事人觉
碍你这个人虚伪。居中调解时，也不能一味维护自己委托人的权益，而是要站在一个
适中、公平的角度，客观分析一下双方的利与不利：如果调解成功，双方有什么好处和不好之处。如果调解不成走到诉讼地步，双方的成本和法院判决的可能性。只要律师
分析得有理有据，合情合法，即使对方当事人抱有敌意，也会不得不认真考虑律师的
话。
    2．深入交流阶段
    有的案件，可能进入不到深入交流阶段就要草草总结，为下一步处理做打算了。
但70%的案件，都可能就具体的分配比例和条件讨价还价。并且，讨价还价的依据，不
仅仅在于法律方面，而且还往往带有感情色彩。比如，一再强调的男方照顾女方，不带
小孩子一方照顾带小孩一方，过错方照顾无过错方。经过反复的讨价还价，要么双方
距离共同点越来越近，要么会在某一个阶段僵持不下，最终没有战果。
    一般而言，如果能进入深入的协商，所需要的协商谈判的时间可能要远远超过两
周的时间，可能需要一个月以上。时间长，不见得一定是件坏事。虽然拖得时间较长，
疲惫是双方共同的感觉，加上随着社会上、工作中、家庭其他成员越来越明显的压力，
有可能会使双方均降低自己的心理期望值，特别是对于双方条件相当的情况下，花费
时间精力就离婚问题劳心伤神，不如退一步早点结束，将精力放到其他方面更为适合。
    3．总结结论阶段
    经过几周与对方当事人的交流谈判，双方离婚条件的分歧差渐渐清晰，～般会产
生三种不同的离婚方案：
    第一，依法得出的处理方案。即依照法律的规定，双方财产分割及子女归属抚养
的大概可能性处理方案。这个方案，如果法律适用争议不大，一般与法院判决的结果
相差不大。
    第二，提出离婚一方的心理希望方案。一般提出离婚一方的心理希望方案，会比
依法得出的处理方案给予对方的条件要好一些，因为提出离婚一方一般已经抱有做出
一定牺牲和让步的心理准备。但这个让步是有一定限度的，超出这个限度，提出离婚
的一方将宁愿花时间打官司让法院判决也不愿意做出再多的让步。
    第三，被要求离婚一方的心理希望方案。通常，被要求离婚一方往往会利用另一
方离婚心切的心理，提出一些高于法律分配数额的要求，并且，一般会高于另一方给予
的条件，甚至会远远高于依法分割的所能取得的数额。
    当双方提出的条件定格在一定程度且改变的可能性不大时，律师应对比、分析双
方的差据，以及差距的原因。如果是由于自己一方当事人不切实际的要求导致的差
距，律师应劝导委托人见好就收，接受对自己相对有利的分配方式；如果是由于对方当
事人的漫天要价，提出过分的要求，可以从法律的角度，为其分析其要求的不合法性，
最终说服其放弃不切实际的幻想，接受现实的调解方案。
    如杲双方的差距最终不能弥合，案件即将进入诉讼阶段。